Walmart suma Gemini a la lista de IAs que podrán comprar en su ecommerce

Walmart avanza en su estrategia de ecommerce con el nuevo acuerdo alcanzado con Google anunciado durante su participación en el congreso NFR, celebrado en Nueva York los días 11, 12 y 13 de enero. 

Según explicaron sobre el escenario John Furner, el nuevo CEO de Walmart, y Sundar Pichai, CEO de Google, la colaboración entre ambas compañías se concreta en la incorporación de Walmart y Sam’s Club en Gemini, lo que permitirá a los usuarios comprar artículos en los supermercados online sin salir de la conversación con la inteligencia artificial (IA) de Google. 

Ello es posible gracias a la capacidad de la IA de analizar el inventario de Walmart y Sam’s Club para sugerir productos que respondan a la consulta del usuario; al enlace de las cuentas de Google y Walmart que permiten la recepción de sugerencias y ofertas en base al historial de compras del mismo así como de su estado de fidelidad; y a la integración del carrito de compras de ambos supermercados en la plataforma. 

También, al protocolo de comercio universal (UCP) presentado durante el congreso por la firma tecnológica y que ha sido adoptado por algo más de 20 compañías, entre distribuidores y plataformas de pago y ecommerce, que posibilita a los minoristas personalizar mensajes y activar prompts de fidelidad además de añadir ofertas a las conversaciones que mantiene la IA con el usuario. 

El acuerdo de Walmart con Google se suma al alcanzado con otras firmas tecnológicas para ayudar a la cadena estadounidense a avanzar en el comercio agéntico, aquel que, según expuso Furner, reinventará la compra de forma similar a cómo la búsqueda redefinió el ecommerce. En esa lista se citan compañías como OpenAI, Amazon o Microsoft.