La economía digital generó un impacto total de 455.300 millones de euros en España durante 2025, un 10% más que los 414.000 millones registrados en 2024, según la sexta edición del informe Economía Digital en España, elaborado por Adigital, la Asociación Española de la Economía Digital. Esta cifra representa el 27% del PIB español, 1,01 puntos porcentuales más que el año anterior y 8,3 puntos más que en 2019.
Según se expone en el informe, la digitalización ha seguido avanzando en distintos sectores económicos. En el caso del Retail, el sector ha reforzado la integración de sus canales, sistemas de pago, inventario, logística y relación con el cliente, con un cambio de enfoque desde la apertura de canales online hacia la gestión de un comercio unificado.
En el lado de la demanda, el comercio electrónico ha alcanzado niveles elevados de adopción. En 2024, más de 29,4 millones de personas compraron por internet en España y el volumen de negocio B2C superó los 110.000 millones de euros, un 11,5% más que el año anterior. El gasto medio anual por comprador se situó en 3.760 euros y el smartphone se consolidó como el dispositivo más utilizado, presente en más del 83% de las compras online.
Estos datos reflejan que el consumidor ha incorporado la compra digital a sus hábitos y exige una experiencia coherente entre los canales online y la tienda física. Para el comercio minorista, esta evolución ha incrementado la presión sobre la logística, la disponibilidad de stock, la atención al cliente, las entregas rápidas, el click & collect y las devoluciones.
El informe también apunta a una transición desde una digitalización básica hacia un uso más intensivo de los datos. La inteligencia artificial (IA) y los servicios de computación en la nube de pago han comenzado a extenderse, sobre todo entre medianas y grandes empresas, con aplicaciones en previsión de demanda, reposición, personalización de ofertas, análisis del comportamiento del cliente y automatización de procesos.
La modernización de los pagos y de los puntos de venta también ha avanzado. El pago con tarjeta representa más del 65% del volumen total de pagos, lo que sitúa la experiencia de caja como parte de la propuesta de valor del comercio. La integración del TPV con la contabilidad, el stock y la fidelización aparece como una de las áreas con mayor margen de mejora operativa.
El informe vincula además el avance del comercio minorista a factores públicos como el Reglamento Verifactu, implementado parcialmente, y los programas de apoyo a la digitalización. Entre ellos, el Kit Digital, gestionado por Red.es, ha subvencionado soluciones de presencia web, comercio electrónico, gestión de clientes y ciberseguridad, con más de 900.000 ayudas concedidas y un presupuesto superior a 3.000 millones de euros.
Impacto de la digitalización
En el conjunto de la economía digital, el impacto directo alcanzó el 13,42% del PIB en 2025, tras crecer un 9,8% en valor absoluto. El impacto indirecto se situó en el 12,49% del PIB, mientras que el inducido representó el 1,10%, con un crecimiento del 45% en valor absoluto.
César Tello, director general de Adigital, ha señalado que, tras seis ediciones del informe, la economía digital sigue creciendo por encima del PIB y se ha convertido en un motor estructural del modelo productivo español.
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